新员工入职培训的核心和主旨是：帮助您更全面的了解联想和联想阳光服务体系、理解客户服务理念、掌握基础技能、更快融入联想阳光服务体系。
联想阳光服务体系新员工入职培训包括三部分内容：
1、新员工站内培训
    当新员工在服务站入职第一周，站内就为您安排人力资源与行政支持接口人、新员工指导人，帮助和指导您适应环境，学习、实习职位工作内容。
2、网上入职培训
    服务家园－培训考试－"新员工园地"精选7门服务电子课程作为新员工入职必修课（其中《服务小常识》和《金钥匙课程》是从事维修服务职位的新员工必须课程），学毕请在"考试平台"参加网上新员工技能入职考试；将要从事维修服务职位的新员工还需要加修1门专业课程，在"新员工园地－资源中心"中有链接指示到台式教材和笔记本教材，学毕请在"考试平台"参加网上产品线新员工入职考试（专业课程考试包括台式/笔记本/备件/显示器）。
3、LCSS认证培训
    完成站内培训和网上入职培训，且将要从事维修服务职位的新员工在到岗三个月内须报名参加LCSE认证（备件工程师参加LCPE认证），每季度初服务家园会发布认证培训计划供报名人员参考。

    参加并通过LCSS认证，您成为联想阳光服务工程师一员。员工个人获得从事联想维修服务的资格，获得联想配发的胸卡，各级别（产品线）认证证书、国家信息产业部认可的各级别计算机维修职业资格证书等一系列资质证件。
    每一位LCSE工程师（LCPE工程师）的成长发展计划都会纳入联想阳光服务工程师队伍整体发展规划：
    联想为通过LCSS认证的工程师持续提供了更多的培训与学习机会、轮岗机会；工程师将以LCSS认证为起跑线继续提升技术水平和客户服务技能.
    您有机会参与联想开展的各项活动和工程师评比，具有参选和获奖资格。
    工程师通过LCSS认证之日起在联想阳光服务体系内从事维修服务工作每满一年，将获得相应积分，积分在体系内长期有效可获得兑换奖励。

    联想坚决反对这种行为！
    员工个人：无法获得技术及个人能力的提升机会；无法获得联想认证证书及信息产业部颁发的计算机维修职业资格证书；无法参与联想组织的季度及年度评奖。
    服务站：此行为属于越权维修，一经发现将受到严厉的经济处罚。

    台式产品线的临时工程师编号可用于在有指导人指导下的站内维修，并可在SPM的维修活动中录入此编号。不能单独维修或上门维修，否则视为越权维修。
    笔记本产品线的临时工程师编号可用于在指导人指导下的站内非换件活动，不能单独维修或上门维修，否则视为越权维修。

    今后要从事维修服务职位的实习工程师，到岗6个月内仍未通过认证，系统将注销该实习工程师的人员编号，且该人员半年内不能进入联想售后服务体系工作。

    经服务站负责人同意，并完成全部工作交接后，将调出和调入服务站负责人均签字盖章后的调动申请传真给甲方以完成调动手续。该员工无需返还胸卡可直接带入接收站，同时工程师的认证信息与个人积分予以保留。

    经服务站负责人同意后，交还胸卡及相关站端物品，并完成全部工作交接后予以离职。

     请致电联想服务运作支持部：罗静 电话 010－58867726，传真 010－58868055（此为电子传真，请注明收件人姓名），邮箱：luojing@lenovo.com。

    如站端负责人未按要求执行，请发邮件至举报邮箱：fengweia@lenovo.com，我们将及时予以处理，并对举报人的个人信息严格保密。